咨元故障修复解决方案
用了这套解决方案后，修复效率提升了30倍！
梁先生是一位IT部门负责人，通过客户引荐相识，认识虽不足1个月的时间，但时常都会听到梁先生抱怨到 同一个问题：“一个小小的IT故障，怎么解决起来那么麻烦？”直到有天碰面深入沟通后才发现“如何快速处理故障”是梁先生及众多IT运维人员迫切想要跨越过去的坎...
-梁先生的“烦恼源”到底在哪儿？-
故障类型涉及网络、主机、数据库、应用系统等多个专业，种类繁多，故此对处理人员要求高；
繁多的故障类别，形成的大量工作，处理能力的高技能需求，以及故障恢复时限要求。
坑不大，但填坑的人多。你是否有过这样类似的体验：
一个故障需要牵扯到不同的几个部门同时解决？
故障处理时间过长，增加损失？
故障告警不及时处理，引发其他风险？
对于故障解决办法，没有统一形成知识库？
......
那么多问题，但凡出现一个，谁来背锅？？
为了解决梁先生及大多TI运维人员遇到的此类问题，我们用了哪些正确姿势？
-迭代N次，从人工到自动化-
针对已提炼出网络设备、主机标准化处理步骤的故障，通过运维编排引擎，实现由系统自动化的处理。
所以，我们到底是基于哪些流程和功能实现“故障自动修复”？
咨元拥有强大的从运营管理流程、监控、自动化、云管理软件系统，结合多产品线中不同的功能模块能够实现业务场景的应用闭环。“故障自动修复”即通过其中的【告警管理】、【CMDB】、【运维编排】、【知识库】等功能模块来完成修复
话说回来，梁先生通过8年多的IT管理从业经验，已经接触过很多同类型产品公司了，告知其“故障自动修复”的流程并在几次沟通和比较后，他为什么最终选择了咨元？
-4个核心价值，他高下立判-
（1）告警自动处理：实现告警与自动化处理引擎的联动，当产生特定的告警后，可根据预设的对应关系调度相关的自动化任务，自动对关连的设备进行诊断。
（2）告警关联分析：对外部系统的告警，进行关联分析与验证，剖析故障根源，实现智能排障及修复。
（3）专家知识传承：本场景支持100余种告警的告警标题、告警处理流程及告警处理指令标准数据库，嵌入了系统使”专家”系统化，让处理经验得以“传承”。
（4）效率提升：预处理系统与各支撑系统接口，1-3内分钟完成告警预处理，比人工处理效率提升30倍！
-效率至上，别再把精力花在繁琐流程上-
咨元“故障自动修复”解决方案通过运维编排引擎、多线程自动处理、灵活的处理机制及智能匹配预处理流程等，与集中告警系统集成，能够第一时间获取故障告警信息并处理，并减少故障带来的损失。
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