【公司动态】祝贺我公司获得ITIL4 Foundation 认证证书
IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，ITIL是IT服务管理领域的一个最佳实践框架。
ITIL（IT Infrastructure Library）是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库， 它把英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范，旨在提高IT资源的利用率和服务质量。目前已经成为业界通用的事实标准。
随着信息技术的发展，现在很多企业的业务都必须借助技术手段才能完成，客户服务的好坏直接受IT系统的影响， IT服务管理越来越成为企业业务运作过程中不可或缺的重要一环，运用IT服务管理进行高效运作的行业，从最初的金融和电信运营商，逐渐向服务业、制造业等行业辐射。
全新的ITIL4将IT服务管理进一步延伸至客户体验、价值流和数字化转型等热门方向，同时也拥抱了当今盛行的IT管理最佳实践例如精益Lean、敏捷Agile和DevOps。ITIL4 为企业在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导；新的知识体系确保了IT驱动服务高效治理及管理的灵活性，协同性和集成性。
作为IT界的MBA，ITIL 4于2019年2月28日正式官方发布，我公司已有四位同事于今年5月通过ITIL4 Foundation认证考试，获得了相关证书，并计划在今年下半年进行ITIL 4专家级认证。咨元科技已将ITIL4的标准和规范，运 用于 IT服务管理（ZYService ITSM）产品的设计、研发、实施中，与用户分享全球IT管理最佳实践，为客户提供高效的IT服务管理。
